Рассылки в Telegram с аналитикой от отправки до заявки

Вопросы и ответы

• Не заблокируют ли мои аккаунты?

  Ваши аккаунты в рассылке не участвуют — пишем с наших. Каждый наш аккаунт работает с суточным лимитом и случайными паузами, а если Telegram просит подождать или ограничивает — уходит на отдых. Полностью исключить ограничения со стороны Telegram не может никто: мы снижаем риск и не ставим под удар ваши аккаунты.

• Где взять базу получателей?

  Подойдёт ваша — список @username или номеров телефонов: номера бесплатно проверим на наличие Telegram. Если базы нет, соберём под нишу из тематических чатов и каналов: участников, тех, кто пишет в чат, и комментаторов каналов. Уберём ботов и админов, отфильтруем по последней активности.

• Чем рассылка в Telegram лучше SMS?

  Сообщение в Telegram стоит 6 ₽, а SMS — от 7 ₽. Оно вмещает до 4096 символов вместо 70 и может быть с кнопками, фото, видео или голосовым. На него можно ответить — диалог сразу попадает в кабинет и CRM. Дойдёт только до тех, у кого есть Telegram, поэтому базу номеров проверяем бесплатно.

• Кто отвечает клиентам?

  Ваша команда — разговор ведёт тот, кто знает продукт и цены. Ответы собраны в одном окне кабинета: отвечать можно текстом, файлом или голосовым, а с amoCRM — прямо из неё. AI предложит черновик по переписке, отправляете вы. Тех, кто промолчал, дожимаем повторным сообщением.

• Как ответы попадут в нашу CRM?

  С amoCRM связь двусторонняя: ответ сразу становится сделкой и контактом с живым чатом — в нужной воронке, на нужном этапе, с тегом. Менеджер отвечает из amoCRM, и сообщение уходит в Telegram. Битрикс24, Google Таблицы и вашу CRM подключаем по вебхуку: текст ответа, телефон, @username, имя и проект приходят к вам сразу.

• Сколько стоит рассылка в Телеграм?

  Сообщение стоит 6 ₽, платите только за отправленные — расход виден в кабинете по дням, неделям и месяцам. Бесплатно разберём задачу и посчитаем, сколько сообщений нужно и во что обойдётся вся рассылка. Бюджет согласуем в медиаплане до старта.

• Как оплатить и какие будут документы?

  Оплата — по факту рассылки: платите только за отправленные сообщения, 6 ₽ за каждое. Закрывающие документы присылаем по завершении рассылки.

• Когда придут первые ответы?

  Первые отправки — от 3 часов после заявки: как только согласуем медиаплан и текст. Ответы появляются в кабинете в реальном времени, по мере отправки, а на телефон приходит уведомление. Как быстро и сколько человек ответит, зависит от ниши, базы и предложения, поэтому точных сроков заранее не обещаем.

• Кто пишет текст рассылки?

  Текст присылаете вы — вы лучше знаете свой продукт и цены. Мы подберём формат: текст с кнопками-ссылками, фото, видео, голосовое, «кружок» или пересылка поста из канала копией. До запуска пришлём тестовое сообщение на ваш @username.

• Можно разослать просто оффер, без ответов?

  Да. Отправим предложение с кнопкой-ссылкой на сайт, каталог или запись. Сколько сообщений ушло и во сколько обошлось — видно в кабинете, а ссылки размечаем UTM-метками: переходы и заявки с рассылки видно в вашей Метрике или CRM. А если кто-то всё же ответит, ответ придёт в кабинет и CRM.

• Что я увижу в кабинете?

  По каждой рассылке — текст и медиа, сколько отправлено и ответили, список получателей с ответом и без. Отправки и расход по периодам, тепловую карту ответов с подсказкой лучшего времени. Ответы — в реальном времени. С CRM «Заявки» видно и источник: 8 из 10 заявок привязываются к рассылке автоматически. Кабинет — в браузере и на телефоне.

• Есть ли минимальный объём рассылки?

  Минимальный заказ — от 100 сообщений. Сколько нужно именно вам, посчитаем на бесплатном расчёте — и честно скажем, если рассылка в вашем случае не подойдёт.